SKT는 4월 유심 정보 유출 사고에 따른 책임을 인정하고, 위약금 면제 및 환급을 결정했으며, 아래와 같이 해당 절차에 따라 바로 신청해보시기 바랍니다.
SKT 위약금 환급 대상은 누구인가요?
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 가입자여야 합니다.
- 4월 19일 0시~7월 14일 24시 사이에 일반 해지 또는 번호이동으로 해지한 고객이어야 합니다.
단, 다음은 환급 대상에서 제외됩니다
- 4월 19일 이후 신규가입·기기변경·재약정한 회선
- 같은 기간 해지 후 재가입한 회선
- IoT 회선 및 회사의 책임으로 인한 직권 해지
- 단말기 할부금은 통신 위약금 환급 대상이 아닙니다.
SKT 위약금 환급 조회 방법
조회 시 표시되는 금액은 ‘예상 환급액’이며,
실제 환급액은 7월 15일 이후 신청 페이지에서 확인해야 합니다
7월 3일 24시 이전 해지자는 실제 해지 위약금,
7월 4일 이후 해지자는 6월 30일 기준 예상 위약금이 조회됩니다
환급 대상이 아니더라도, 시스템상 조회될 수 있으므로 환급 신청 전 자격 여부 반드시 확인해야 합니다.
신청 방법과 환급 처리
신청 방법:
T 월드 앱/홈페이지
전국 T 월드 매장
고객센터 전화 (114 또는 1599‑0011)
환급 방식:
본인 명의의 국내 계좌로 입금 (해외는 불가)
7일 이내 입금 완료
미성년자 또는 법인 고객은 직접 방문 또는 유선 신청 필요
기타:
T 월드 앱 접근이 어렵거나 정보가 없을 경우 문자 안내가 7월 8~9일 이틀간 발송될 예정
환급 금액이 작더라도 신청하지 않으면 소멸할 수 있음.
SKT 위약금 환급 여부 확인방법
SKT 위약금 환급 여부는 SK텔레콤 공식 홈페이지, 모바일 앱 ‘T world’, 또는 고객센터(114)를 통해 확인할 수 있습니다.
각 방법은 다음과 같습니다.
1) T world 앱 이용하기
앱 실행 후 로그인
상단 메뉴 ‘마이페이지’ 접속
‘요금/납부내역’ → ‘위약금/할인반환금 내역’ 선택
환급 가능한 항목이 있다면 ‘환급 신청’ 버튼 클릭
앱에서는 실시간으로 본인의 과거 위약금 납부 내역과 환급 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
2) SKT 홈페이지 이용하기
SK텔레콤 공식 홈페이지 접속
로그인 후 ‘요금조회’ → ‘납부내역’ → ‘위약금/할인반환금’ 확인
‘환급금 조회’ 메뉴에서 환급 가능 여부 확인
홈페이지에서는 PDF 형태로 관련 자료를 다운로드하거나 프린트할 수 있어, 필요 시 증빙자료로 활용할 수 있습니다.
3) 고객센터 전화
핸드폰에서 114 누르고 상담원 연결
“위약금 환급 여부 조회 원한다”고 요청
상담원이 직접 조회 및 환급 가능 여부 안내
4) 필요시 가까운 대리점 또는 고객센터 방문
고객센터를 통한 조회는 앱이나 웹보다 정확도가 높고, 복잡한 사안에 대해 즉시 상담받을 수 있어 실질적으로 가장 선호되는 방법입니다.
위약금 환급 신청 방법과 소요 기간
SKT 위약금 환급이 확인되면, 다음 단계는 환급 신청입니다. 환급 절차는 다음과 같이 이루어집니다.
환급금 조회 후 환급 신청 버튼 클릭 또는 상담 요청
환급 계좌 정보 입력 (본인 명의 계좌 필수)
SKT의 내부 심사 진행 (보통 2~5영업일 소요)
환급 승인 후 계좌 입금 처리 (총 7일~14일 소요)
환급 신청 시에는 본인 명의의 통장 사본, 신분증 사본을 요구할 수 있으며, 법인 회선 또는 대리 신청의 경우에는 추가 서류(위임장 등)를 제출해야 할 수 있습니다.
또한, 현금환급 외에도 요금 차감 방식의 환급이 가능하며, 일부 이용자는 “다음달 요금에서 차감해 주세요”라고 요청하면 환급액이 요금으로 상계 처리됩니다.
SKT는 환급금이 확인되었더라도 일정 기준 미달 시(예: 1,000원 미만)는 환급이 보류되며, 누적 금액이 일정 금액 이상이 될 경우 일괄 환급 처리하는 방식도 운영 중입니다.
위약금 환급 관련 자주 묻는 질문 정리
Q. 위약금 환급을 자동으로 받을 수는 없나요?
A. 대부분의 경우 위약금 환급은 자동으로 이루어지지 않으며, 고객이 직접 조회 및 신청해야만 진행됩니다.
Q. 예전에 해지했던 회선도 환급이 가능한가요?
A. 일정 기간 이내라면 과거 회선에 대한 위약금도 환급 신청이 가능합니다. 단, 보통 5년 이내 납부 건에 대해서만 조회가 가능하며, 이후에는 기록이 삭제될 수 있습니다.
Q. SKT 회선을 해지한 뒤에도 환급 받을 수 있나요?
A. 네, 해지한 회선이라도 고객 명의가 동일하고, 본인 확인이 가능하다면 환급 신청이 가능합니다. 이 경우, 주소지나 연락처 정보가 최신인지 확인해야 합니다.
Q. 환급 내역을 문서로 받아볼 수 있나요?
A. SKT 홈페이지나 고객센터를 통해 요청하면 위약금 납부 및 환급 내역에 대한 상세 문서를 이메일 또는 우편으로 받아볼 수 있습니다.
Q. 여러 회선에 대한 위약금이 합쳐져 환급되나요?
A. 보통 회선별로 개별 환급이 이루어지며, 복수 회선 이용자의 경우 각 회선별로 환급 가능 여부를 개별 조회해야 합니다.
환급 가능성을 꼭 확인하세요
SKT 위약금 환급은 이용자 입장에서 숨겨진 돈을 찾는 기회가 될 수 있습니다. 대부분의 고객들이 “위약금은 그냥 내는 것”이라고 생각하지만, 실제로는 과오납이나 조건 충족으로 인해 돌려받을 수 있는 경우가 많습니다. 다만 SKT는 환급을 자동으로 처리해주는 경우가 드물기 때문에, 고객이 직접 조회 → 확인 → 신청의 3단계를 거쳐야만 환급이 이루어집니다.
T world 앱, SKT 공식 홈페이지, 114 고객센터를 통해 지금이라도 본인의 납부 내역을 조회해보시길 추천드립니다. 혹시 모를 수천 원에서 수만 원까지의 환급금을 받게 될 수도 있습니다. 특히 이직, 이사, 번호 이동 등으로 인해 회선을 정리한 경우라면 반드시 확인해보는 것이 현명합니다.
유지고객 ‘고객 감사 패키지’
환급 대신 SKT에 그대로 남는 고객을 위한 ‘고객 감사 패키지’ 준비
8월 통신요금 50% 할인 + 50GB 추가 데이터
T멤버십 릴레이 할인
재가입 고객 혜택: 기존 가입 연수 및 등급 유지
※ 환급 신청과는 동시에 가능하지 않지만, 일부 혜택(릴레이 할인, 재가입)은 병용 수령 가능
